A.直接审核
B.直接审核,再告知主管
C.告知主管并告诉门店多份商品的售后流程
D.告知门店可以在自己的购物群推广一下
第1题
A.联系供应商询问是否可退货—不可退货再联系总监
B.联系供应商询问是否可退货—告诉门店不可以退货
C.联系总监申请—通过后直接售后—联系供应商带回商品
D.联系总监申请—未通过—联系供应商询问是否可退货
第10题
A.千牛看到插红旗备注已签收,且后台申请了退货直接发到客服群催退款
B.直接给买家后台处理退款
C.订单未备注,用买家寄回单号在退换货统计表查询,核实已签收发客服群退款处理
D.回复买家我们签收后72小时售后处理退款
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