按照投诉的业务类别区分：基础业务类投诉（）

A.投诉渠道投诉业务类别投诉对象

B.投诉业务类别投诉原因投诉台账

C.投诉渠道投诉业务类别投诉原因

D.投诉渠道投诉原因投诉准则

A.投诉业务办理渠道

B.投诉业务类别

C.投诉原因

A.不区分有责无责投诉

B.不区分个人对公业务

C.不区分投诉的来源

A.生产平台-服务投诉-投诉类别选择服务投诉

B.生产平台-服务投诉-投诉类别选择10085投诉

C.生产平台-服务投诉-投诉类别选择涉及语音导航投诉

A.投诉业务办理渠道

B.前台业务办理渠道

C.中后台业务渠道

D.投诉业务类别

E.投诉原因

A.投诉机构

B.投诉对象

C.投诉原因

D.投诉时间

A.10 分钟

B.12 分钟

C.15 分钟

D.20 分钟

A.投诉业务类别

B.投诉原因

C.投诉内容

D.投诉方式

A.服务类→客户投诉→基础通信→其他基础通信→其他

B.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→服务质量→装维质量不满意

C.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→网络质量

A.服务类→客户投诉→基础业务→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务

B.移动业务→客户投诉→营销执行→业务规定、流程不满→流程规定类→星级服务

C.移动业务→基础服务→星级服务→全局流转→功能使用→没有享受到应有的星级待遇

A.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带网速慢或网页无法打开内容访问障碍

B.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带上网时出现断线使用频繁掉线

C.客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带上网时出现断线拨号频繁掉线

D.服务类客户投诉家庭宽带业务质量网页浏览部分网页打不开