突发事件的护理程序有哪些（）

A.突发事件应急预案

B.停水、停电、停气应急预案

C.通讯故障、电梯故障应急预案

D.信息系统、信息系统安全应急预案

E.火灾、危险化学品突发事件应急预案

A.水管爆裂

B.停暖

C.中央空调故障

D.电梯困人

A.突发事件原因

B.突发事故位置

C.影响时间

D.影响范围

A.打架盗窃

B.交通事故

C.停电停水

D.停梯

A．停单、停水

B．政府检查

C．顾客丢失物品

D．火灾

E．烫到顾客

A.I级

B.II级

C.III级

A.负面视频流出、有新媒体传播

B.超过12小时的停电、停水、停气、电梯故障等突发事件

C.有政府机构职能部门提出事故隐患整改要求（例行检查除外）的事件

D.负面图片流出、有公安介入

A.物业服务意外中断4小时（含）以内

B.物业服务意外中断4小时至24小时（含）

C.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间48小时（含）以上

D.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间24小时（含）-48小时

A.安全事件

B.停水停电停气

C.业主升级投诉