更多“业务员来电表示客户恶意投诉 要求撤销投诉我们可以直接给他协助撤销()”相关的问题
第1题
客户来电表示快件已经得到处理要求撤销投诉根据客户提供的单号没有投诉记录,下面做法有误的是()
A.直接给客户录投诉单,记录反馈客户的问题
B.告知该单号没有投诉记录 不用撤销
C.引导客户随意找一个单号协助撤销
D.直接告知已经取消 不用管了
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第2题
结单后客户来电表示已经得到处理要求撤销投诉下面操作正确的是()
A.协助处理 选不满意客户来电撤销投诉
B.选二次述求 备注客户来电撤销投诉
C.协助处理 选满意 来电电话+身份+称呼+述求
D.协助处理 选不满意来电电话+身份+称呼+述求
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第3题
司机来电表示自己通过APP端投诉乘客,投诉错订单了,来电要求撤销对APP端乘客的投诉,直接记录撤销投诉的工单即可,无需升级。__()
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第4题
客户来电投诉业务员撞了客户的车,我们可以直接处理,线下反馈发给组长()
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第5题
39)用户已来电表示问题已经解决好/要求撤销投诉,但失联,可根据一线备注处理。无需联系客户结案()
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第6题
客户来电要求撤销投诉,应告知客服无法受理取消投诉,可以让网点自行申诉()
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第7题
客户投诉业务员快递车挂到客户的车我们可以直接引导客户报警处理让当地交警协助处理()
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第8题
客户来电撤销投诉,我们需要在业务咨询选“其他”,再备注即可()
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第9题
客户来电投诉网点收费高,我们直接给他投诉选违规收费就好()
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第10题
客户来电撤销投诉,我们需要在业务咨询选“其他”,再备注即可()
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