若客户反映销售人员存在销售误导行为，需由（）对照保监会下发《人身保险销售误导行为》进行认定

A.质检通过

B.质检不通过

C.质检问题件

D.整改

A.销售误导行为是严重的不诚信行为

B.销售误导行为是一种销售过程中常见的行为，只要注意避重就轻，不被发现就行

C.销售误导行为严重阻碍保险销售人员自身职业发展

D.销售误导行为损害客户权益，对公司造成不良影响

A.向保险公司反映

B.向当地保监局（或保险行业协会）投诉

C.申请仲裁

D.向法院起诉

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

A.投保人未抄录或由销售人员代抄录风险提示语句

B.销售人员未面见，或鼓励、指使，或代替投、被保险人在投保单上签名

C.产品说明会时或之后签单，且提供产品说明会的影像记录和讲义课件等资料，或提供的资料中有误导行为

D.客户提供通话录音、产品计划书未按监管要求进行利益演示、书面承诺等证据，证明销售人员存在销售误导行为

A.质检通过

B.质检问题件

C.质检不通过

D.以上都不是

A.在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

C.销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，只能向保险公司反映。

A.①②④

B.①②③④

C.②③④

D.①③④

A.①②④

B.①②③④

C.②③④

D.①③④

A.向保险公司反映

B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉

C.与销售人员达成解决协议

D.必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉