A.30
B.50
C.200
D.500
第5题
A.虚假签收客诉一旦界定为有责,按 500 元 单的标准进行扣罚
B.虚假拒收客诉一旦界定为有责,按 500 元 单的标准进行扣罚
C.虚假挂起客诉一旦界定为有责,按 50 元 单的标准进行扣罚
D.态度恶劣客诉一旦界定为有责,按 500 元 单的标准进行扣罚
第6题
A.淘宝
B.录音
C.京东
D.货拉拉
第10题
A.首响超时处罚10元/票
B.虚假类处罚500元/票
C.转单错误处罚50元/票
D.工单超时处罚100元/票
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