客户服务指数CSI考核中，以下哪些项属于考核指标（）

A.在组织内部采用CSI

B.为改进项目的优先级确定明确的标准

C.采用服务生命周期的方法

D.指定CSI经理

A.客户体验

B.专业水平

C.否决项

D.其他

A.服务人员

B.服务效率

C.透明诚信

D.服务质量

E.新车交付

A.租期工单

B.客户解约

C.带看服务

D.客户续约

E.入住服务

A.热线贴近客户

B.网络贴近客户

C.服务贴近客户

D.产品贴近客户

A.存款余额考核

B.贷款余额考核

C.法人客户总数考核

D.新增个人客户数考核

A.综合金融考核任务数

B.私钻客户组合配置偏离度

C.私钻客户粘度综合评价指数（GIPS）

D.私钻客户组合收益率

A.预约回厂率

B.客户邀约接通率

C.客户邀约实施率

D.客户信息准确率

A.NPS

B.一次性修复率

C.保养忠诚率

D.俱乐部运作