第1题
A.申诉是指组织成员以书面的正式方式,表达对组织或企业有关事项的不满
B.凡是引起员工不满的问题都可以进行申诉
C.所有的员工都有权利对工作内容.工作环境.劳动关系等方面存在的问题进行申诉
D.处理员工的申诉须经过正式的申诉处理程序
第2题
A.申诉分析的必要性
B.申诉的主要原因
C.申诉的反馈
D.申诉结果的公示
第4题
A.制定员工申诉制度,规范员工申诉流程
B.保证员工申诉渠道畅通
C.深入员工,倾听员工声音
D.协调劳动争议各方积极解决矛盾,妥善处理员工所申诉问题
第5题
A.员工申诉有利于发挥工会的作用
B.员工申诉能够推动组织的民主管理氛围形成
C.员工申诉是企业劳资纠纷解决的一条有效途径
D.员工申诉有助于维护劳动者的权益
E.员工申诉能够解决企业所有的纠纷
第6题
A.员工子确保工作或者业务开展的前提下,有权利向上司提出咨询
B.申诉可以以书面、电话、邮件等形式提出
C.各级主管对下属员工的申诉,都必须尽早予以明确答复
D.员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权
第10题
A.非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和
B.员工申诉是一种表达不满的途径
C.员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉
D.正式的申诉程序中,员工无需举证,由受理部门查明事实
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