第6题
A.没有告知用户转介绍活动返现的具体细节
B.没有对用户说明会员(黄金会员)升级后的权益变更的行为
C.引导用户开课过程,未告知用户版本的差异性的行为(尤其是同步课)
D.垫付、代付
第8题
A.不涉及违纪行为
B.二级违纪
C.三级违纪
第10题
A.业务介绍错误,易引发纠纷,属于三级违纪
B.没问题,偶尔说错一下用户也不知道
C.地域歧视,属于三级违纪
D.恶意引导用户退费,属于一级违纪
第11题
A.那额度费用系统审核,人工不做干预,具体以系统审核为准
B.活动前告知了免责话术,活动后就不需要再告知了
C.免责话术可以在引导在线操作前告知,也可以在客户在线操作后告知
D.涉及活动需告知免责话术,且免责话术要独立使用
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