餐品翻撒了应该怎么做（）

A.小翻洒，换包装跟顾客道歉

B.大翻洒，如果顾客愿意接受赔款，就跟顾客赔餐

C.大翻洒，报备站长，让商家重新做一份，重新给顾客送一份

D.假装不知道，不处理

A.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意

B.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解

C.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

D.翻撒不严重的时候，应该立即把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

A.翻洒不严重，拿纸巾擦拭一下，换干净的包装袋，然后送到顾客手上

B.翻洒比较严重，但还可以食用，骑手要有良好服务意识，向顾客致歉

C.翻洒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

D.翻洒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

A.检查餐品是否完整、数量是否正确

B.查看商家名称和单号是否正确

C.顾客是否有备注要求，检查是否满足备注要求

D.检查餐品是否包装严密，预防餐品翻洒

A.商家包装质量差导致

B.行车不当导致

C.餐品放置不当导致

D.餐品本身问题导致

A.可以摩擦

B.不怕碰伤

C.可以轻微碰伤

D.不能碰伤

A.茶包3个，筷包6个，餐碟8个，茶杯6个，翻台3次

B.茶包4个，筷包6个，餐碟9个，茶杯6个，翻台3次

C.茶包4个，筷包6个，餐碟8个，茶杯6个，翻台3次

驾驶货车行驶中发生侧翻，有逃生可能时，应该怎么做？

A.任何情况下都不跳车 B.蹲在座位旁等待 C.向翻车相反的方向跳车

A.评语显示是商户原因或者餐品原因

B.此订单已报备过商户出餐慢

C.评语内明确表示服务态度差

D.密封式包装且无液体的餐品被差评餐品撒漏

A.改包装

B.翻包

C.报废

D.搭赠

A.给消费者打电话：实在对不起，餐厅给的包装有点薄，为了给您早点送到，路上颠簸了几下，把菜汤撒了一点点，您看可以接受吗

B.给消费者打电话：实在不好意思，这个餐现在出了点问题，无法配送，要不您联系一下商家解决一下

C.给商家打电话：您的包装怎么回事怎么一下就撒了呢