待顾客申请退款（）

A.已发货订单，黄旗备注，联系快递拦截后退款

B.已发货订单，直接驳回客户申请，联系顾客拒收包裹

C.未发货订单，黄旗备注，直接退款

D.未发货订单，和客户沟通退款原因，然后黄旗备注可退款

A.待店铺审核 - 待客户邮寄 - 待店铺收货-同意退款

B.致电顾客咨询情况-待店铺审核 - 待客户邮寄 - 待店铺收货-同意退款

C.待店铺审核 - 待客户邮寄 - 待店铺收货

A.商家

B.保险公司

C.顾客

D.天猫平台

A.顾客订单未使用天猫券，要求补目前天猫津贴产生的差价，不支持

B.顾客订单支付金额5190元，未参加任何优惠活动，目前页面使用200元天猫券后价4700元，客服拒绝，原因：天猫券不支持补差

C.顾客订单使用天猫券300元，目前商品页面活动可以使用500元天猫券，要求补天猫券产生的200元差价，不支持

A.自提订单，顾客支付完成后，顾客到店大算无需核销可以直接付货，pos订单操作完成即可

B.顾客到店取货时发现商品不喜欢，决定退款，需要先在大算退款，店长同意后，到POS释放库存

C.移动收银订单默认归属店长，可以在pos进行改单归属于开单店员

D.待提货订单需要操作提货后才能给顾客退款

A.在没有点击发货的情况下,天猫积分可以退回

B.退天猫积分一半

C.不可以退天猫积分

D.退天猫积分三分之二

A.进入订单详情点击申请售后

B.进入订单详情点击取消订单

C.无法申请退款

A.支持商家，因为商品使用过了并且影响了二次销售

B.支持顾客的退货退款（来回运费商家承担）要求

C.支持顾客退一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半

D.支持顾客退货退款，但退货运费需消费者承担

A.顾客在商品发货之前可以进行退款操作，门店人员进入[网店订单]可以进行退款操作

B.订单发货后但还没确认收货的情况下，顾客无法进行退款退货操作

C.订单确认收货后，顾客可以发出退款申请。由具体操作与收银订单类似。操作完成后，在门店的订单中进行退款操作