A.慢慢接近，并赢得信任
B.先了解顾客真正的需求
C.给予建议帮助顾客做决定
D.多赞美
第1题
B.表示关切
C.讲有趣的话题
D.给予建议，并帮助他们下决定
第2题
A.主动、用热情感染顾客
B.介绍新产品、新功能并强调其独特性和唯一性
C.提供专业并简洁的货品介绍
第3题
A.赞美接近法
B.反复接近法
C.服务接近法
D.利益接近法
第4题
A.继续接待当前的顾客
B.视而不见
C.在接待当前顾客的同时主动问候向你接近的顾客
第5题
A.强调物有所值
B.耐心帮顾客作比较
C.随时做好答疑准备
D.给予建议帮助顾客做决定
第6题
A.不搭理他，让顾客继续闲逛
B.运用非消话题切入
C.专业知识引起顾客兴趣
第7题
A.迅速准确的满足要求
B.强调物有所值，仔细讲解产品的好处特性
C.慢慢亲近并赢得信任
第8题
第9题
A.黑豹型
B.海豚型
C.孔雀型
D.猫头鹰型
第10题
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