A.自己下外卖订单,大于3单
B.骑手家属下单超过3单以上,并备注指定骑手配送
C.自己下一个外卖订单,经过人工转单自己配送
D.送餐过程中遇到用户退款,退款理由送太慢,等太久
第1题
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于300米订单
C.送达忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300订单
第3题
A.出现交易保障索赔的订单(FiledA-to-2ClainmRate)
B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate)
C.出现三星以下的蓄课NegativeReviewRate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(SerriceChargebackRate)
第4题
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClainRate)
B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate)
C.出现三星以下的差评(NegativeReviewRate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)
第5题
A.未操作解封车的订单不会被抓入质控系统
B.解封车12小时内未有验货/收货动作会被自动识别抓取
C.站内异常逻辑:任意一步24H无下文
D.交接环节异常和场内异常都抓取节点都是24小时
第6题
A.骑手账号一天内多次更换手机登录
B.骑手A今天跑单后,退出自己的账号,登录骑手B的骑手账号完成订单
C.微笑行动中,骑手拍照戴墨镜或口罩,无法辨别是本人
D.骑手跑单后,手机坏了,使用一个从来没有登录过骑手账号的手机登录继续跑单
第8题
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-ZClaimRate)
B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate)
C.出现三星以下的差评(NegativeReviewRate)
D.出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)
第9题
A.用户投诉或者用户差评里面有提前点击送达标签的单子视为虚假配送
B.系统判定提前点送达的订单视为虚假配送
C.商家投诉或者商家差评里面有提前点击送达标签视为虚假配送
D.系统判定虚假标记异常(导致运单被取消)商家投诉(反馈)视为虚假配送
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