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[判断题]

当日理赔率只考核纯车损案件（）

答案

是

发布时间：2022-06-19

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第1题

配件折扣率只考核4S店定损的案件，非4S店定损案件不在考核范围内（）

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第2题

费改后，只投保车损险、三者险、车上人员责任险的客户，在理赔中将不再计算免赔率（）

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第3题

对于未决赔案的考核，对查勘岗和案件处理岗的重点考核指标包括所处理案件不涉及人伤赔款部分的估损充足率和估损偏差率、系统强制立案率；对于未决赔案管理中心人员、理赔质量监督岗、未决赔案管理岗的重点考核指标应该包括本级机构总体估损充足率、估损偏差率、零结案重开率、立案注销恢复率、未决核查工作成效（）

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第4题

车险理赔定损时效（）

A.3000元以下案件，当日完成定损

B.3000-10000元以下的案件1个工作日内完成定损

C.10000元以上的案件5个工作日内完成定损

D.特殊案件、疑难案件视情况适当延长时间

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第5题

【单选题】平安车险赔款金额（)以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务。

A.0.5万元

B.1万元

C.1.5万元

D.2万元

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第6题

车险理赔案件中一个案件可能有多次赔付（）

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第7题

车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期

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第8题

理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标和车险估损准确性指标。其中下列属于理赔效率指标的是（）

A.理赔周期

B.立案率

C.结案率

D.案均赔款率

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第9题

只涉及本车受损的单方事故，客服代表应查看商业险内是否有投保车损险，如有投保车损险再及时登记案件（）

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第10题

单方车损事故，客户只投保交强险，或者未保车损险，可告知客户不属于保险责任，若客户无异议则无需登记案件（）

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第11题

下列选项中，属于理赔时效指标的是（)。A.估损偏差率B.立案注销率C.出险率D.当期案件理赔周期

下列选项中，属于理赔时效指标的是()。

A.估损偏差率

B.立案注销率

C.出险率

D.当期案件理赔周期

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