第1题
第2题
第3题
第4题
A.投诉受理责任人对于客户提出的投诉请求，在时限内未在客诉服务平台录入任 何工单（包括无效服务请求工单、咨询工单等）
B.投诉受理责任人对于客户提出的投诉请求不予受理
C.投诉受理责任人对于客户提出的投诉请求，超出时限在客诉服务平台录入工单
D.投诉受理责任人对于客户提出的投诉请求，在时限内未在客诉服务平台录入任 何工单（不包括无效服务请求工单、咨询工单等）
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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