消费者下了订单之后如何申请退款（）

A.进入订单详情点击申请售后

B.进入订单详情点击取消订单

C.无法申请退款

针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况，商家可以如何处理？

A使用物流管家异常订单主动服务，使用AG针对异常订单自动退款

B物流异常设置专人针对异常订单跟进处理

C物流在途时申请退款场景:设置专人截单处理退款

D物流在途时申请退款场景:72小时内召回货物，快速处理退款

消费者选择品质类原因申请退款时，商家应该如何跟进处理？

A电话联系消费者修改退款原因

B旺旺联系消费者修改退款原因

C同意消费者申请退款申请

D联系消费者退款页面中留言更改退款原因

A.申请退款3个工作日之后

B.商家拒绝后

C.申请退款48小时后

D.申请退款24小时后

A.因是虚拟订单 建议用户点击订单申请退款

B.优惠券未使用 直接帮助用户操作申请退款

C.建议优惠券过期之后 联系平台全额退款

A.进入个人中心，点击全部订单，选择退货产品

B.进入个人中心，点击申请退换货，选择退货产品

C.进入个人中心，点击团队订单，选择退货产品

D.弃权

A.发货中

B.用户申请退款

C.没有可发货的商品

D.取消

A.①②③

B.③①②

C.②①③

D.③②①