关于收件时退回操作，以下说法正确的是（）

A.现阶段收派员在APP上操作收件扫描或者签收扫描完成后，需要点击结束扫描操作

B.收派员按照公司收件班次回公司交件时，可以为了等客户发件而稍稍延迟班次交件

C.收派员派送快件时，因收件客户电话联系不上的原因导致无法正常派送的情况，收派员需要在APP上登记完问题件后，将快件带回网点参加中转操作

D.私自退件是指派送网点、转运中心未经客户允许或寄件网点允许私自将快件退回的操作

A.暂存分拨点5天,第六天退回公司

B.按操作收件操作流程,区别同城，非同城件

C.分拨点可以自行处理

A.同城非同一行政区：10KG以内，10元/票；超过10KG加收1元/KG

B.同城同行政区：转寄/退回10KG内2元/票，超10KG加收1元/每KG

C.收方或第三方来电要求转寄/退回，客服需联系寄方确认是否同意，再做安排

D.客户修改后的收件地址与原收件地址为同一城市属于客户需求-服务变更-异地转寄;不同城市结束客户需求-服务变更-同城转寄

A.退回时需要上传照片，同时填写退回原因

B.退回时可以不用上传照片

C.退回时只要上传照片，不需要填写退回原因

A.确认函必须随电子进件业务流程同步流转。为保证确认函安全无缺失流转，各环节收件人员务必确认收到确认函实物，清点数量无误后方可流转至下一环节

B.分支机构在进行初审时，若发现影像缺少、模糊，申请资料不符合进件要求的，应进行退件操作，均直接退回PAD操作端

C.确认函中申请人信息应在指示框内以正楷填写，满足清晰可辨和可长期保持要求，签名栏位严禁涂改

D.相关人员应妥善保管申请人资料，按照申请人的真实情况录入客户资料

A．扫描为拦截件，交由问题件专员进行退回件登记并打印退回单后按照退回单的收件地址发出

B．扫描为拦截件，交由问题件专员进行退回件登记并打印退回单后按照退回单的寄件地址发出

C．扫描为非拦截件，面单涂改要求退回，应按照寄件地址退回

D．扫描为非拦截件，面单涂改要求退回，应交由问题件专员进行问题件上报核实是否退回，并按正规流程操作，不可私自退回

A．换单寄出，直接巴55，不用知会客户

B．在未交件前，如果需要修改运单信息，可在待交件里找出对应任务进行修改资料，再重新打印运单

C．如果必须换单寄出，可对原单巴34标记，同时关联新单号。新单号重新做收件巴qiang操作

D．已做取件巴qiang后，如果快件需要退回，必须对快件巴55退回，请知会客户，仓管做好备注

A.有订单收件在未成功收取快件情况下，不用做终端处理

B.无订单收件可以不需要上传，不会影响上传率

C.有订单收件做正常收件后客户要求退回，直接退回给客户既可，无需做终端滞留

D.以上三种操作都不对

A.只要扫描时提示是通缉件，无需查看是否有问题件直接退回

B.如对方问题件在当日15:00之前已上报至末端派件网点且明确要求退回的件，末端网点必须在当日退回

C.末端网点如遇通缉件，只要收件客户要收此件，我们可以派送

D.只要在派件未签收之前随时上报通缉件都是有效的

A.收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局

B.收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局

C.逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局

D.在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局