待取机工单，长期无法与用户取得联系，且未出借备机（取机单无法收回）的处理方法（）

A.每天一次外呼，每次连续拨打2次；若仍未接听，则发送一条短信

B.若连续1周仍无法联系到用户，则后期每周一次外呼，每次连续拨打2次（若连续拨打2次也未接听，则发送一条短信）

C.若60天后，仍无法与用户取得联系，将所有短信截图上传至CCP系统取机环节（短信截图需包含用户手机号码），取机单无需另行打印，关闭工单即可

D.用户送修的设备由专人负责妥善保管，在监控可视条件下保存，避免磕碰

E.若后期用户表示设备不要了，服务店需邮件报备代表处服务经理，审批同意后，留存通话视频至少6个月，通话内容和短信要求详见场景2，服务店保存用户设备