A.服务手册
B.活地图
C.电话簿
D.城市道路
第1题
A.安全第一
B. 满足乘客需求
C. 文明驾驶
D. 快速行车
第2题
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
A.盈利的方法
B.挑选乘客的慧眼
C.滔滔不绝的表达能力
D.精湛的驾驶技术
第3题
第4题
要先避免多头领导和多头指挥,就必须做好下列哪项工作?()
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制???
第5题
A.优质服务
B.维护企业信誉
C.要敢于说"不"
D.举止得体
第6题
C.要敢于说“不”
第7题
第8题
A.4
B.5
C.6
D.7
第9题
A.要自觉遵守,不得有意违反
B.要熟知职业纪律,避免无知违纪
C.要养成良好习惯,不明知故犯
第10题
驾驶网络预约出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。()
第11题
A.有法可依
B.依法办事
C.违法必究
D.执法必严
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