A.若客户想使用新手机号下的账户,想在新手机号下账户实名,可解绑金服实名,做好提醒:原账户下同程会员权益需放弃,无法同步到新账户
B.新号码未注册,不记得原账户密码且无法接收短信,想更改会员登录手机号,引导APP端/PC端官网上账号申诉
C.新号码已注册,需先将新号码下同程账户注销,再引导去官网上进行账号申诉
D.若新手机号客户无法前端自助注销,帮用户提交注销新号码(专家组受理)
第1题
A.可以在手机上自行更改,并告知客户更改后会影响同同宝和程程白条的正常使用
B.忘记登录密码,可以让客户走人工申诉流程,会有专员在1-2个工作日内回电
C.如果客户坚持更改,必须告知客户可能承担的风险,让客户发送资料至客服邮箱,并注明主题‘’更改登录手机号码‘’
D.建议客户不要更改,即使原登录手机号不用了,也不影响正常使用同同宝和程程白条,只要记住号码和密码即可
第2题
A.店长和导购是以账号密码登录会员通的
B.店长和导购是以手机号和验证码登录的
C.每次登录会员通都必须输入手机号和验证码
D.店长和导购的手机号在该品牌商下必须唯一
第3题
A.登录手机号:用于接收验证信息及登录
B.展示手机号:用于网站展示个人信息
C.如果登录手机号被解绑了,该手机号还可以继续登录
D.手机号管理可修改登录手机号和展示手机号
第9题
A.pp手机定位不是本城市
B.登录App手机号和签单手机号不一致
C.用老公的手机号登录,验证老婆的身份证号
D.修改正确的手机号,然后让客户用正确的手机号验证
第10题
A.会员通过李宁CLUB-加入会员-绑定pos注册时所留的手机号并填写相关资料
B.会员通过李宁CLUB-加入会员-重新使用未注册过的手机号进行注册
C.会员不用注册直接可以登录李宁CLUB享受会员权益
第11题
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!