如果客户随车送货，司机礼貌请客户上车，需要提醒客户关好车门，系好安全带（）

A.开单送货上楼/大件上楼，客户投诉司机要求客户协助，司机有责

B.开单送货不上楼，客户要求送货上楼，事前未告知客户上楼需收费

C.客户临时要求送货上楼，30kg以下无偿送上楼

D.单票30KG以上、单件50KG以下，客户愿意支付上楼费，司机未送货上楼

A.送货区域

B.客户或门店

C.送货顺序

D.商品类型

A.留下客户的微信、QQ，方便发送房屋照片

B.询问客户不回店原因

C.与客户约定下次看房时间

D.礼貌道别、送客户上车

A.司机在去接客户途中

B.司机已点击到达上车地点

C.立即叫车，未在预订上车时间后15分钟内上车，且无法取得联系

A.送货时客户需等待较长的，司机须与客户达成一致并协商再次送货时间

B.签收时，客户无法当场结清到付款，可以先签收后续再收取

C.派件过程中产生的送货地点投诉，派送司机有责

D.若客户投诉未经与系统收货人达成一致情况下将货物放在门卫、保安处、物业、快递柜等，派送司机有责

A.耐心礼貌的致电客户并说明原因，主动和客户要求将快件放在小区保安处

B.耐心礼貌的致电客户并说明原因，请客户协调

C.与保安沟通将快件放置小区保安处

A.弹屏提示

B.不提示

C.语音提示

D.声音提示

A.迎候与会人员

B.与接送车辆司机联系

C.引领与会人员上车

D.一般需要随车

A.指导司机输入回程报销中

B.指导司机输入到订单中

C.建议司机把车停到较远的不收停车费的地方

A.货品质量检查

B.核对客户或门店名

C.清点货品数量、名称

D.搬运货品至出货月台装车

E.按客户或门店送货

A.送货失败返回仓库

B.司机送货签收

C.客户自提签收

D.回单回放