二十四、需谨慎回复顾客肯定用语的词汇有那些（）

A.每一个帖子

B.只是那些赞美的帖子

C.只是那些批评的帖子

D.赞美和批评的帖子

词汇就是一种语言中所有的词和成语等固定用语的总汇。()

A.您好，欢迎光临

B.随意挑选，有需要随时叫我

C.招呼用语不限

D.顾客上午过来，跟顾客说，下午好，欢迎光临

A.回复“好的，有需要您叫我”

B.回复“好的”，然后离开

C.回复“好的”，然后离开顾客1.5M，继续跟随顾客并观察

D.直接离开

A.不回复

B.骂回去

C.回复客服：亲，请礼貌用语

A.理财有风险，投资需谨慎

B.理财非存款，投资需谨慎

C.产品有风险，投资需谨慎

D.理财非存款，产品有风险，投资需谨慎

A.直接点击链接，帮顾客查看商品信息

B.不点击链接，了解顾客需求，推荐商品

C.查看链接存在的安全隐患，咨询客户，客户回复没问题后打开链接

A.直接向顾客递交回复邮件

B.在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复

C.通过顾客使用的社交媒体来回复顾客

D.对问询的解答也发布到交流渠道上

A.委婉要求顾客更换 建议用语 不要当顾客反复的检验，切记拿钱离开工作区域，有需要及时通知值班经理

B.委婉要求顾客更换 建议用语 不要当顾客反复的检验，特殊情况可以拿钱离开工作区域及时通知值班经理

C.委婉要求顾客更换 建议用语 若是假的没收钱，让顾客另其他办法付款