新车交付时，客户的期望有哪些（）

A.销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题

B.交车时销售顾问再次强调车型亮点，并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解

C.我希望我的新车能按时交货

D.我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题

A.希望我的新车按时交货

B.车辆状况是令我满意的

C.订车时你们很热情，希望今天还是如此

D.所有的承诺都要兑现

A.我在看车的过程中，遇到的所有员工都能友好礼貌的对待我

B.我希望能在展厅里得到我所希望得到的服务，而不是被强拉着听车辆介绍

C.我不希望在参观展示厅时销售人员总在我身旁走来走去，如果我有问题我会问的

D.我希望能够有人时刻跟着我

A.我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白、准确地回答我的问题

B.我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道

C.销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么

D.我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车

A.我希望我打电话照样可以获得我想要的信息

B.能够通过电话，顺畅的与经销商取得联系

C.我只会把时间给那些关心我的需求的专业人员或销售人员

D.我希望找到一个能够帮助我的人，而不是一个只向我推销商品的人

A.让我了解功能如何使用

B.有规范流程显得

C.对我很重视 时间不少于2小时

D.不需要有交车仪式

A.销售顾问

B.试乘试驾

C.售后服务人员

D.更换轮胎

A.我想随便收集下信息，并不想承诺什么。比如今天我就买车

B.我希望销售顾问是诚实和值得信赖的，并能听取我的诉求和给我提供我需要的信息

C.我希望销售顾问能帮助我选择符合我需要的车

D.我希望能顺利达成交易

A.希望红旗的销售人员能做到诚实、可靠，能保障我在价格上没有损失

B.希望在产品质保、服务、增值业务、附送等方面能得到明确的承诺

C.希望能够有灵活的金融购车方案

D.希望能为我提供多种付款方案，无论是否适合我，都要全部推荐给我

A.希望销售人员非常了解产品,能准确回答我的问题

B.能通俗易懂的介绍产品

C.能够了解我的购车期望是什么

D.能诚挚、乐意的给到我帮助

A.教会客户使用随车工具

B.带客户试驾新车

C.介绍会员俱乐部

D.介绍二手车业务