业务能力中二级考核项包含：用户信息查询并确认准确（针对历史信息），系统操作能力（针对本次通话），提供有效解决方案，口径掌握的准确性、解释是否到位，正确回复，按照业务规范及流程执行，一次有效拦截不主动引导退费，超过自己权限及解决能力范围应及时上报（）

A.将查询的信息用于本单位业务之内的

B.将查询的信息用于本单位业务之外的

C.未按照规定查询信用信息的

D.查询信用信息不及时的

金融信用信息基础数据库一般管理员用户发现()时，可暂时停止异常查询用户的查询权限， 并通知业务查询用户所在部门进行核查。

A、业务查询用户有异常查询情况时，

B、接到上级管理员用户发出的异常查询提示，

C、征信中心一般管理员用户发出的异常查询提示。

A.同级查询用户

B.数据上报用户

C.下一级管理员用户

D.下一级查询用户

业务查询用户根据本机构业务办理的需要， 查询使用金融信用信息基础数据库中的信息()。

A.业务查询用户

B.互联网查询机用户

C.窗口查询用户

D.金融监管查询用户

A.业务查询用户

B.窗口查询用户

C.金融监管查询用户

D.互联网查询机用户

A.业务查询用户

B.窗口查询用户

C.金融监管查询用户

D.基础查询用户

A.将查询的信息用于本单位业务之内的

B.将查询的信息用于本单位业务之外的

C.未按照规定查询信用信息的

D.查询信用信息不及时的