下列选项中哪些内容需要在电话尽调过程中与客户进行确认（）

A.RS身份核实

B.保障责任

C.产品名称

D.犹豫期

E.等待期

A.分诊人员在收到申请后1个工作日内与客户进行电话沟通确认客户资料

B.分诊人员在收到申请后2-3个工作日内与客户进行电话沟通确认客户资料

C.分诊人员在申请内容沟通后5个工作日内与客户沟通就诊方案，客户需在3日内确认就诊方案

D.就诊方案经客户确认后服务不可取消

A.确图时可运用确图PPT的思维给客户讲解方案

B.客户确图后，需要在图纸上签名以示确认

C.与客户可以通过电话沟通的形式确图，确认后直接下厂生产

D.确图后客户需要支付全款

A.家庭电话必须填写申请人现住址或宿舍的固定电话号码，不可以填写非本人住址的房东或朋友的电话

B.申请过程中可根据客户意愿来确认是否进行拍照

C.已被拒绝的申请人，在三个月内不得再次办理分期业务

D.如果合同发现严重错误，DRA需要在10天内更正并重新递交相关证明材料

A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C.贷款业务

D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户

A.为客户设计保额尽可能高的保险方案

B.了解投保动机、确认投保人、被保险人、受益人身份与之间的关系，分析购买保险的目的

C.如实填写客户身高、体重、职业等信息

D.引导客户进行如实告知

E.对客户的健康告知内容进行筛选，方便快速出单

A.条件允许时，上门约客优先于电话约客

B.在邀约过程中应确认客户的联系人身份、行业类型、公司类型等信息

C.可以使用相关参数、靓点靓照来进行盘源推荐

D.在约客看房时，务必告知客户看房的时间和盘源准确定位

A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。

D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

A.客户电话报案

B.报案处理及确认

C.客户柜面报案

D.对重大案件进行指导