第2题
A.准时率=准时送达单量/应送达单量,98%
B.准时率=准时送达单量/总单量,98%
C.准时率=准时送达单量/应送达单量,96%
D.准时率=已签收单量/总单量,96%
第3题
A.一周有效订单量不少于50单,配送准时率不低于92%,用户评分不低于4.0
B.一周有效订单量不少于45单,配送准时率不低于90%,用户评分不低于4.0
C.一周有效订单量不少于40单,配送准时率不低于95%,用户评分不低于4
第4题
A.一周有效订单量不少于150单,配送准时率不低于92%,用户评分不低于4.5,且需要装备商城保温箱的购买记录
B.一周有效订单量不少于140单,配送准时率不低于90%,用户评分不低于4.5,且需要装备商城保温箱的购买记录
C.一周有效订单量不少于130单,配送准时率不低于95%,用户评分不低于4.5,且需要装备商城保温箱的购买记录
第9题
以下公式不正确的是
a.交货差错率=(期内交货破损量÷期内交货总量)×100%
b.准时交货率=(准时交货的次数÷总交货次数)×100%
c.质量合格率=(合格产品的数量÷全部抽检产品的数量)×100%
d.按时交货率=(期内按时完成交货量÷期内应当完成交货量)×100%
第10题
A.30分钟内接单并同时电联用户,按照预约时间准时上门,作业完成立即现场销单
B.在规定30分钟内接单后电联用户,并按约上门,作业完成后晚上统一再销单
C.按照时效要求上门服务完成后,订单随便什么时候销都可以
D.时效内将订单接收后,并统一电联用户另约时间,将订单进行改期
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