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[多选题]

客户主动联系你要购买诊断能手7.0,你经过多次沟通之后,给了他合适的价格,并且还送了他一些赠品,在马上要付款的时候,客户提出了他你送的赠品要折算成钱直接优惠,这个时候你应该怎么处理()

A.老板,您的这个要求是不符合我们公司的规定,我这边没有办法帮你直接折算成钱优惠

B.老板,赠品是我这边帮你争取到的,今天正好是团购,好不容易才申请下来,价格也是最优惠的,您如果不想要的话,我就这边申请送给其他想要的客户了

C.老板,您应该也经常去商场买东西,赠品就是赠品,是额外给到你的优惠

D.老板,你看别人都没有赠品的,我们聊了那么久,好不容易给你申请的礼品,你还要换成钱,你肯定是想让老板骂我了

答案
ABCD
更多“客户主动联系你要购买诊断能手7.0,你经过多次沟通之后,给了他合适的价格,并且还送了他一些赠品,在马上要付款的时候,客户提出了他你送的赠品要折算成钱直接优惠,这个时候你应该怎么处理()”相关的问题

第1题

销售代表张三联系电路客户李四准备推荐一下新上市的诊断能手7.0,客户李四表示新产品会不会有性能不稳定方面的顾虑,并且明确表示自己不是很了解解码器,就算是要购买也要征求多方意见,请问这与下列哪些用户特点比较相符()

A.想要超前体验新型的产品

B.以追求产品质量为主

C.喜欢询问别人意见,有从众的心理

D.买东西希望物有所值,追求性价比

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第2题

销售代表张三联系电路客户李四准备推荐一下新上市的诊断能手7.0,客户李四表示新产品会不会有性能不稳定方面的顾虑,并且明确表示自己不是很了解解码器,就算是要购买也要征求多方意见,并询问现阶段有没有什么优惠活动,请问这与下列哪些用户特点比较相符()

A.想要超前体验新型的产品

B.以追求产品质量为主

C.喜欢询问别人意见,有从众的心理

D.买东西希望物有所值,追求性价比

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第3题

在诊断能手7.0刚刚发布之后,你联系以前沟通过对产品非常感兴趣的客户,结果客户说你们以前的产品很便宜,现在的价格太高了,接受不了,你应该怎么处理()
A.老板,共轨之家的设备处于不断更新的状态,功能比以前强大了许多,当然是一分价钱一分货

B.老板,这个产品我们现在软件和硬件都进行了升级,控制器的版本也升级了,以前想买过我们家设备的,现在要换新的平板得加4000元才能以旧换新

C.老板,现在共轨之家的设备功能比同行两万多的设备功能系统还要全面,你现在可以随便跟其他家的设备,我们的优势明显要比别人强大很多,你这边肯定有朋友用过我们家的设备,你可以问一下他的使用感受

D.老板,你是真正的在意价格还是担心花费了那么多钱买的东西不能解决你现在所需,我相信您应该是后者吧,你现在除了价格之外,还有什么顾虑吗

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第4题

云南保山的小董到了夏天修马达和发电机,每天换换电瓶装装空调完全不懂电喷维修,买了台博士770一年都没开机几次,但是跟自己师兄弟喝酒的时候了解到他师弟已经用了一个月我们的诊断能手,使用感受不错,很心动,于是联系你,接下来你应该着重产品的什么点去讲,能够让客户下单()

A.产品的市场覆盖率及产品的口碑

B.产品的性价比非常高,而且现在活动立减2000元

C.产品的全部功能优势

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第5题

企业扣扣上面有个客户主动来联系你要上架他的帐号,我们的做法是()
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第6题

校油泵的老客户杨师傅推荐了同样修喷油器的老乡陈师傅购买我们的诊断能手6.6,陈师傅手里有一套三羚测神A70,但是他感觉自己水平一般,想要个功能强大一点的,也在比较DTS,你作为对接的销售应该如何着手沟通()

A.了解陈师傅的电路维修水平

B.为什么当时购买测神这款设备及使用反馈

C.根据客户的技术水平给出建议,并不一定功能强大就可以解决现有的问题,关键还是有人指导

D.告知我们的售后服务及技术指导服务

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第7题

校油泵的老客户杨师傅推荐了同样修喷油器的老乡陈师傅购买我们的诊断能手6.6,陈师傅手里有一套三羚测神A60PC版,感觉自己水平一般,想要个功能强大一点的,也在比较DTS,你作为对接的销售应该如何着手沟通()

A.了解陈师傅的电路维修水平

B.为什么当时购买测神这款设备及使用反馈

C.根据客户的技术水平给出建议,并不一定功能强大就可以解决现有的问题,关键还是有人指导

D.告知我们的售后服务及技术指导服务

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第8题

销售代表张三联系客户李老板准备推荐一下我们公司刚上市不久的诊断能手6.6,客户李老板表示新产品可能会有性能不稳定等方面的顾虑,并且明确表示自己不是很了解解码器,就算要购买也需要征求一下朋友意见,对比一下,请问这与下列哪些用户特点比较相符()

A.想超前体验新的产品

B.以追求产品质量为主

C.喜欢询问别人意见,有从众的心理倾向

D.买东西更加追求性价比,希望物有所值

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第9题

经介绍后,客户未购买你推荐的保险产品,以下做法正确的是()。

A.辱骂客户,发泄心中怒气

B.嘲讽客户,伤害客户自尊心

C.礼貌挂机,告知客户有需要可以再次联系

D.推荐客户购买其它平台产品

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第10题

以下天猫规则错误的是()

A.杜蕾斯官方旗舰店不可以拒绝客户开发票的需求,弱违背店铺扣6分

B.如没有购买记录的账号发你ID来联系,让您提供下所购买订单的相关信息,切记不要提供,让客户用购实账号来咨询

C.店铺支持信用卡付款,店铺支持货到付款

D.不能主动引导客户到第三方平台购买,不要发对应平台外的其他链接引

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