以下关于VR售楼部预约单派单方式的描述，错误的是（）

A.按照一级＞二级＞三级＞四级＞五级 等级派单

B.客户有特殊要求的，按照客户要求派单，工单里务必描述清楚

C.目前所有机型，均可以派单网点

D.维修方式分为：上门、送修、邮寄维修

A.天机系统新企派单每周更新一次

B.天机系统派单具备手机提醒功能

C.沙盘系统上可以直接处理天机系统工单

D.天机工单可以进行二次回单

E.以上都不对

A.工程预约

B.告警屏蔽

C.告警前转

D.告警过滤

A.应按照预约时间先后顺序派单

B.应按照供应商到达时间先后顺序派单

C.应按照收货人员收货特点派单

D.应按照供应商卸货时间先后顺序派单

A.到货签收—派工到工程师—导出已签收单据—利用自动表格编辑—工程师辅助预约—信息员系统录入预约结果—打印派工单—工程师拣货

B.到货签收—利用自动表格编辑—工程师辅助预约—导出已签收单据—信息员系统录入预约结果—派工到工程师—打印派工单—工程师拣货

C.到货签收—导出已签收单据—利用自动表格编辑—工程师辅助预约—信息员系统录入预约结果—派工到工程师—打印派工单—工程师拣货

D.到货签收—利用自动表格编辑—工程师辅助预约—信息员系统录入预约结果—导出已签收单据—派工到工程师—打印派工单—工程师拣货

A.10、24

B.10、48

C.15、24

D.15、48

A.预约单发出后，系统会在抢单司机当中随机派给一个司机

B.预约单发出后，只有最先抢到的司机才会得到

C.预约单抢单成功后，系统会有相应提示，请在第一时间联系乘客

D.预约单抢单成功后，需要提前10分钟到达乘客上车地点

A．单量大的网点，可以让工程师帮忙一起预约用户，信息员从系统导出已签收的单据，简单编辑，打印分发给工程师，工程师把预约结果（上门时间，地址，联系人）等重要信息记录好交还给信息员，信息员按照工程师的预约结果操作系统

B．预约过程中，如果用户电话停机、错误、联系不上、等应先报备安得，并在系统里操作配送异常

C．如果网点有执行送装一体的能力，信息员预约的时候，可以询问用户是否需要同时安装，如果需要，派单给送装一体的工人，不需要，派单给只配送工人

D．单量大的网点，网点信息员可以和工程师一起预约用户，信息员导出已签收的表格，工程师按照表格预约，并登录信息员美的通操作预约，派工

A.系统查询客户是否已成功携入

B.联系客户，预约上门服务时间

C.做好客户相关反馈信息登记记录

D.不予理睬

A.指派单是系统派单，找客服无法增加派单率

B.配送经理可以调整骑士派单量

C.进线就能提升派单率是错误的做法

D.指派单也和服务分，等级相关

A.派单时间为12:00-15:00；20:00-08:00，是否及时预约选择不确定

B.客服在非调查时间段错调查时，工单上是否及时预约选项不可根据调查的结果填写，仍按不确定进行填写

C.建议单及投诉工单不进行此项调查，故这两类工单的是否及时预约统一选择不确定

D.客服首次询问是否及时预约，用户没有明确答复，此时是否及时预约选择不确定