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客户线上自助下单及录单--关于客户线上自助下单及录单的流程的范围,以下描述正确的是()

A.从客户下单到订舱发出的所有环节

B.从客户下单到订单录入的所有环节

C.从客户询报价到客户下单的所有环节

D.从客户询报价到订单录入的所有环节

答案
B、从客户下单到订单录入的所有环节
更多“客户线上自助下单及录单--关于客户线上自助下单及录单的流程的范围,以下描述正确的是()”相关的问题

第1题

指定货客户线上自助下单及录单--关于客户线上自助下单及录单的流程的范围,以下描述正确的是()

A.从收到托书到订舱发出的所有环节

B.从收到托书到订单录入的所有环节

C.从客户询报价到客户下单的所有环节

D.从客户询报价到订单录入的所有环节

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第2题

指定货客户线上自助下单及录单--该流程主要涉及三个角色,以下哪些选项属于这三个角色()

A.代理

B.客服

C.录单

D.航管

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第3题

指定货客户线上自助下单及录单--流程步骤“审核客户托单各项详细信息”涉及的角色是()

A.操作

B.航管

C.销售

D.客服

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第4题

客户线上自助下单及录单--此流程的目标是什么()

A.规范客户下单后,对托单的审核、录入责任,确定每个角色的职责内容和工作边界

B.针对同行客户,高效率响应普通的客户询报价,引流增量

C.确定每个角色的责任与义务

D.以上无正确选项

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第5题

指定货客户线上自助下单及录单--以下哪些内容是销售初审里的关键信息()

A.箱型箱量

B.TD

C.贸易条款

D.目的港

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第6题

客户线上自助下单及录单--以下哪些内容不是销售初审里的关键信息()

A.箱型箱量

B.TD

C.运输方式

D.目的港

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第7题

指定货客户线上自助下单及录单--以下哪个指标用以评判客服(或录单员)对于线下托单录入的准确程度()

A.录入差错率

B.线上补录及时率

C.一口价箱量

D.线上引流率

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第8题

客户线上自助下单及录单--以下哪些内容不属于客服角色审核托单详细信息()

A.HS CODE

B.提单付款方式

C.REETIME 信息

D.海运费

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第9题

指定客户线上自助下单及录单--此流程的目标是什么()

A.规范发货人/代理下单后,对托单的审核、录入责任,确定每个角色的职责内容和工作边界

B.针对同行客户,高效率响应普通的客户询报价,引流增量

C.确定每个角色的责任与义务

D.以上无正确选项

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第10题

客户线上自助下单及录单--以下哪些工作内容不是客服角色做的()

A.进行托单的录入

B.接受托单信息,记录客服工单

C.与客户沟通详细托单信息

D.审核客户托单的各项详细信息

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