第2题
A.答疑分类(按回复责任单位)→收集汇总投标质疑→整理答疑回复、定稿→发出答疑→跟进投标单位答疑回执
B.收集汇总投标质疑→答疑分类(按回复责任单位)→整理答疑回复、定稿→发出答疑→跟进投标单位答疑回执
C.收集汇总投标质疑→整理答疑回复、定稿→答疑分类(按回复责任单位)→发出答疑→跟进投标单位答疑回执
D.收集汇总投标质疑→答疑分类(按回复责任单位)→整理答疑回复、定稿→跟进投标单位答疑回执→发出答疑
第4题
A.无需注意,随心打就好,我的班级我做主
B.重点关注纯新生和插班生,一定要电话跟家长沟通学生学情
C.跟家长沟通时要注意倾听家长需求和对孩子期望,并做好详细记录
D.自己班老生微信群发个消息通知就行,家长自己会看到,无需确认家长是否真的收到
E.老生可以采用微信或短信形式提醒开班,但一定要家长收到回复,未回复的需再次电话跟进,确保每一位家长知晓开班信息
第6题
A.一定要跟客户再次进行谈判
B.一定要跟客户再次进行确认
C.一定要跟客户再次进行商量
D.一定要跟客户再次进行迂回
第11题
A.对的,需要马上进行跟进顾客,不然等会儿就忘了
B.需要再等几分钟再跟进,马上跟进太急躁了
C.不清楚,从来不进行跟进
D.以上都是不对的
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