外呼用语首推“您好，这里是10086客服热线，我是XX号客服代表（首推）（）

A.您好，我是河北联通***号客服代表，由于电话断线，就您刚才咨询/反馈的***问题，我继续与您沟通（或为您解释）可以吗

B.您好，这里是河北联通客服中心，刚才由于电话断线，给您回拨一下可以吗

C.您好，由于电话断线，特给您回拨一下可以吗

D.您好，我是河北联通***号客服代表，刚才系统断线，您现在方便接收电话吗

A.三声

B.一声

C.两声

D.五声

A.“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”

B. “您好，我姓x，很高兴为您服务”

C. “您好，请问有什么可以帮您”

D. “您好，请问有什么问题”

A.成功

B.用户不接受回访

C.拒访

D.其他

A.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧

B.XX 不在，你等会再打过来吧

C.你大声点，我听不清

D.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事

A.您好，我是河北联通***号客服代表，由于电话断线，就您刚才咨询/反馈的***问题，我继续与您沟通（或为您解释）可以吗

B.您好，我是联通客服，现在给您回拨一下

C.您好，我听不到您的声音了，请您讲话好吗

A.您好，信心服务

B.您好，航天信息

C.您好，信心服务XX号为您服务

D.您好，航天信息XX号为您服务

A.XX 不在，你等会再打过来吧

B.你大声点，我听不清

C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事

D.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧

A.您好，我是天天快递总部客服，工号***

B.您好，我是天天快递总部客服

C.您好，打扰了