A.打开APP检查版本更新,保证Wi-Fi密码输入正确
B.如操作步骤无误,建议用户热点尝试配网
C.核实是否双频路由器,如是,必须要用户更换单频路由器
D.根据机型核实、判断用户是否正确开机、按配网键
第3题
A.需要使用苹果手机才能自发现配网设备
B.需要使用安卓手机才能自发现配网设备
C.需要家电的WiFi模块版本高于2.6.00
D.海尔智家APP最新版本
E.家电首次绑定或确保家电进入了配置模式
第6题
A.要在连接网线的状态下,使用WiFi方式进行配网/绑定操作
B.确认选择的WiFi为2.4GHZ频率
C.重启摄像头和重启小翼管家APP后,再按照绑定流程操作
D.以上均是
第8题
根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定失败可以通过以下操作排查()。
A.不要在连接网线的状态下,使用WiFi方式进行配网/绑定操作
B.确认选择的WiFi为2.4GHZ频率
C.重启摄像头和重启小翼管家APP后,再按照绑定流程操作
D.以上均是
第9题
A.向WIFI提供方确认正确的WIFI名称和密码
B.尽量不使用无密码的WIFI
C.只要WIFI有密码,就可以进行网上银行转账和支付宝付款
D.不要打开WIFI的自动连接功能
第10题
A.如果是在输入WiFi密码界面提示,可继续配网
B.如果在未进入输入密码界面提示,可建议用户使用和家亲App配网,或者联系之前配网的用户解绑,如果都不行,可联系杭研解绑
C.如为初次购入提示已被绑定,直接联系杭研解绑或使用和家亲App配网;如用户要退换,走正常售后流程
D.根据页面显示连接网络就可以
第11题
A.打印机坏了,联系厂家退货
B.检查wifi是否是5Gwifi,如果是应修改频段为2.4G
C.检查wifi是否乱码,如果乱码应修改wifi名称(不含特殊字符)
D.联系厂家处理
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