A.拨打服务商电话预约
B.哈弗智家APP
C.哈弗车主微信小程序
D.致电4006661990
第1题
A.客户预约晚间进店,服务商服务营业延时至20点,满足上班族错峰维保需求
B.具体服务时间建议咨询服务商,服务商可能还会延长服务时间
C.具体服务时间建议咨询服务商,服务商可能会根据具体情况缩短服务时间
D.客户预约晚间进店,服务商服务营业延时至19点,满足上班族错峰维保需求
第2题
A.基础服务:预约维保、保养指南、标识解读、配件查询等
B.SOS服务:事故救援
C.尊享服务:专属坐席
D.娱乐服务:在线电台、实时交通、智能语音等
第4题
A.保养科普通过视频和图文方式更好的为客户展示冬季车辆使用技巧和用车常识,后续通过哈弗智家上传,建议客户查看
B.创建服务节相关话题并策划组织服务节有奖征集稿件活动
C.点击社区-发帖按钮,发布与服务节、售后服务、用车心得等相关内容,发布社区版块选择车主绑定的车型版块,加上话题#第六届哈弗服务节#
D.活动奖品为APP高额积分及品牌精品;每人只有一次获奖机会
第6题
A.维保进店客户,扫码参与哈弗之声满意度调研,并向服务顾问出示评价完成截图,可获赠玻璃水、保养抵扣券等惊喜增值服务礼品
B.维保进店客户,扫码参与哈弗之声满意度调研,并向服务顾问出示评价完成截图,可获赠玻璃水、保养抵扣券等惊喜增值服务礼品,具体以服务商实际提供为准
C.维保进店客户,扫码参与哈弗之声满意度调研,即可获赠玻璃水、保养抵扣券等惊喜增值服务礼品,具体以服务商实际提供为准
第7题
A.按照救援政策执行
B.收费
C.完成哈弗智家APP注册并绑定车辆信息可以免费救援
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