重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 行业知识
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客送修的iPhone超过购买日期3年半,电池鼓胀并造成其他组件损伤,机器无其他意外损坏或者浸液,应该如何给客户提供服务()

A.提供整机交换价格维修

B.提供保外电池维修价更换整机

C.提供保外电池维修价更换电池

答案
提供保外电池维修价更换整机
更多“顾客送修的iPhone超过购买日期3年半,电池鼓胀并造成其他组件损伤,机器无其他意外损坏或者浸液,应该如何给客户提供服务()”相关的问题

第1题

如果iPhone内的电池被弯曲、被刺破、存在鼓胀及其他损坏,以下哪一项是接来下应该采取的争取步骤()

A.打开设备,一直用到电池电量低于50%,然后小心更换电池

B.重新组装iPhone,并进行整机更换

C.小心地取出电池,再更换电池

D.重新组装iPhone,并还给客户

点击查看答案

第2题

客户送修保外 iPhone 6 Plus 并要求更换电池,设备经过诊断和检测,并没有发现任何功能故障或异常情况。如客户表明需要做降价电池更换,接机点应按照相应的电池降价更换受理此服务()
点击查看答案

第3题

以下在工单录入中必须备注的内容有()

A.单据包换的附件是单独购买的

B.多次维修的用户信息不一致/购买日期不一致的原因

C.用户要求付费更换同系列不同制式机器的电池盖、屏幕等

D.送修同时购买附件,注明附件销售单号和收费金额

点击查看答案

第4题

iPhone X 模块维修期间,如果发现设备内部组件存在损坏会造成不符合维修服务条件的是()

A.原深感摄像头组合部件

B.电池连接器

C.麦克风

D.电池拉带损坏或缺失

点击查看答案

第5题

如何查验顾客送修的iPhone 6 Plus 设备序列号是否符合iPhone 6 Plus 的 iSight 摄像头更换计划()

A.登陆GSX网站查询

B.登陆Apple官网查询

C.不用查询

点击查看答案

第6题

港版iPhone和国行iPhone送修需要注意哪些事项

点击查看答案

第7题

如何处理自购买之日起超过 2 年的 iPhone 电池膨胀问题()

A.使用交换价格整机部件进行整机更换

B.使用电池部件同机维修免费更换电池

C.使用电池维修整机部件或仅限电池维修费率创建维修

D.拒绝维修

点击查看答案

第8题

顾客 2015 年 11 月 30 日送修 iPhone 5 设备,购买日期为 2014 年 11 月 1 日 ,购买地为中国大陆地区,设备故障为扬声器故障,在授权服务站点更换扬声器后,此设备的保修期如何计算()

A.整机设备延续原先的保修期,扬声器享受 90 天的备件保修期

B.整机设备享受 90 天的设备保修期

C.整机设备重新计算 1 年的保修期

点击查看答案

第9题

对于整机邮寄地区的到达维修中心的电池鼓胀iPhone,维修中心会先尝试SUR维修,如果SUR失败才会进行整机WUR维修对吗()
点击查看答案

第10题

迭戈正在检修嵌入式电池,然后电池开始鼓胀,以下哪一项是迭戈的正确应对措施()

A.立即将沙子倒在电池上,将它彻底覆盖

B.撤离房间,并等待十五分钟

C.拆下鼓胀的电池,并将它移到防火保险柜内

D.静观其变,看看电池是停止鼓胀还是继续发生过热事件

点击查看答案

第11题

客户送修一台保外的iphone 6s,进行了保外更换电池的维修,则设备 __ 拥有 __ 天的重复保修期限()

A.整机、90天

B.更换部件、60天

C.更换部件、90天

D.整机一年

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案