留存单据的目的是什么（）

A.提前解约利率：协议期内，客户提前解约或签约账户单日日终余额未达到最低留存金额等情形下，执行的计息利率

B.最低留存金额：指我行与客户约定的同利丰签约账户在协议期内每日日终留存的最低余额

C.最高留存金额：指我行与客户约定的同利丰签约账户在协议期内每日日终留存的最高余额

D.协议约定利率：协议期内，客户满足每日最低留存金额的情况下，我行与客户协商确定的固定利率，包括不超过最高留存金额部分执行的一般约定利率和超出最高留存金额部分执行的超上限利率

A.项目经理

B.区域客服负责人

C.总部客服部门

D.区域总经理

A.介绍信

B. 授权委托书

C. 投诉人有效身份证件

D. 征信投诉受理单

A.代客户对外寄单或将单据退交客户对外寄单

B.继续留存单据

C.销毁单据

D.根据进口商指示处理

故障投诉处理时长的计算方法是什么

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.“富利宝”协议生效后，客户更改协议内容必须重新签约；

B. “富利宝”协议生效后，客户更改产品种类必须重新签约；

C. “富利宝”协议生效后，客户更改起存金额必须重新签约；

D. “富利宝”协议生效后，客户更改最低留存金额必须重新签约。