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小明打通了A公司老板的电话，说明寻求广告合作的来意，老板听完来意后回复“不需要”，但是没挂电话，这时候你建议小明下一步该做的事情是（）

A.直接挂掉电话

B.说一句谢谢，不打扰您了再挂掉电话

C.通过介绍已合作同行的情况、询问客户是否做过其他推广、了解客户当下的获客渠道等方式，继续确认并挖掘客户的需求

D.直接挂掉电话，并把客户的信息从资料名单中删除

答案
C、通过介绍已合作同行的情况、询问客户是否做过其他推广、了解客户当下的获客渠道等方式，继续确认并挖掘客户的需求
发布时间：2022-06-09
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更多“小明打通了A公司老板的电话，说明寻求广告合作的来意，老板听完来意后回复“不需要”，但是没挂电话，这时候你建议小明下一步该做的事情是（）”相关的问题

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电话催费时应表明身份，说明来意。（）
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电话回访的流程是：充分准备-自我介绍-寒暄致意-具体说明-说明来意-事后沟通（）
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第6题

和家长电话开场白的主要内容有（）

A.打招呼

B.自我介绍

C.说清楚来电背景

D.说明电话来意

E.说明需要家长做的事情

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第7题

如果遇到寻找店长，老板，经理的电话，我们先问清楚来电人的信息再进行传达，下列哪一项信息不需要询问（）

A.姓名

B.电话

C.住址

D.来意

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第8题

在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（）

A.问候客户正确答案）

B.介绍自己

C.确定客户的身份

D.说明电话来意

E.认真汇总确认

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第9题

在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是（）

A.尽快应答正确答案）

B.礼貌问候

C.询问具体事项

D.说明电话来意

E.礼貌结束通话

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第10题

客户开门后，应向客户出示（），同时说明来意

A.工牌

B.身份证

C.价格表

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第11题

接听电话后应先向对方（），再自报家门

A.说明身份

B.说明来意

C.说出姓名

D.问候

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