A.上门工程师接单
B.确认备件库存
C.准备工具箱+备件
D.着便装出行
第1题
A.接单,准备,上门,评估,开始工作,确认结果,道别
B.接单,准备,上门,开始工作,评估,确认结果,道别
C.接单,上门,准备,评估,开始工作,确认结果,道别
D.上门,评估,开始工作,确认结果,道别
第3题
A.接单前准备-开始接单-致电下单人-店铺购买-上门送件
B.接单前准备-开始接单-店铺购买-上门送件-订单完成
C.接单前准备-开始接单-致电下单人-上门送件-订单完成
第5题
A.明确走访名单、准备上门材料、整理仪容仪表
B.设定走访路线、准备上门材料、交通工具准备
C.设定走访路线、准备上门材料、整理仪容仪表
D.设定走访路线、小礼品准备、整理仪容仪表
第6题
A.接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档
B.接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档
C.接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档
D.接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档
第7题
A.接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档
B.接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档
C.接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档
D.接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档
第9题
A.准备→沟通访谈→上门拜访→礼貌告别→诉求跟进/信息传递录入
B.准备→沟通访谈→上门拜访→诉求跟进/信息传递录入→礼貌告别
C.准备→上门拜访→沟通访谈→礼貌告别→诉求跟进/信息传递录入
D.准备→上门拜访→礼貌告别→沟通访谈→诉求跟进/信息传递录入
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