A.客舱乘务员可同时做服务工作
B.个别旅客遇特殊情况无法观看安全演示时,客舱乘务员需单独为旅客介绍
C.客舱乘务员无需监控客舱动态
D.旅客若提出异议,乘务员应第一时间做好介绍和沟通解释工作
参考解析:播放安全演示录像时个别旅客遇特殊情况无法观看安全演示时,客舱乘务员需单独为旅客介绍。旅客若提出异议,乘务员应第一时间做好介绍和沟通解释工作。
第1题
A.乘务员不要在客舱中走动,需暂停一切服务工作
B.4号位和6号位乘务员应站在35排座椅后方与旅客一同观看
C.地面机载录像设备故障时,需进行人工安全演示
D.禁止旅客使用卫生间
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