A.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
B.到货时出现物流损、缺件的情况
C.到货时出现商品描述与网站不符等京东原因
D.因个人使用不当导致商品损坏
第1题
A.秒杀
B.PLUS价格
C.双十一、618大促
D.国家政策调整
第2题
A.7天无理由退货
B.7天有理由退货
C.15天有理由换货
D.1年保修
第3题
第4题
A.自营订单
B.所有外单
C.所有一单多件订单
第5题
A.近几天有事情
B.货物还未到货
C.家里需要装修一段时间
D.发错货，需要换货
第6题
A.买家已付款仅退款订单
B. 卖家已发货的退货退款订单
C. 已收到货的换货订单
D. 交易成功的退货退款订单
第7题
A.自营自配送在线支付后可以延期45天
B.自营自配送订单货到付款最多延期15天
C.所有订单都可以延期45天
D.自配送订单因装修要求约在45天之后送货，需上报班组长进行修改
第8题
第9题
A.自营商品/外单
B.自营商品/SOPL商品
C.LBP商品/SOPL商品/外单
D.自营商品/FBP商品/外单
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