第2题
A.下单—订单接收—订单排产—发货—到货—收货—验货—评价
B.下单—订单排产—订单接收—发货—到货—收货—验货—评价
C.下单—订单排产—订单接收—发货—到货—验货—收货—评价
D.下单—订单排产—订单接收—发货—到货—收货—评价
第4题
A.客户在线下单->CSO确认订单信息->客户付款->CSO走线下发货流程
B.SO确认订单信息->客户在线下单->客户付款->CSO走线下发货流程
C.SO确认订单信息->客户在线下单->CSO走线下发货流程->客户付款
第7题
A.协商交易事宜-收货验货-商品与描述相符-完成付款
B.协商交易事宜-完成付款-收货验货-商品与描述相符
C.协商交易事宜-完成付款-收货验货-商品与描述不符-申请退换货
D.协商交易事宜-收货验货-商品与描述不符-完成付款-申请退换货
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