A.退款待处理
B.待买家发货
C.待商家收货
D.商家已拒绝
第4题
A.退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
B. 确认收货期间买家依然可以申请退款,售后,和投诉
C. 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为:退款成功,交易成功
D. 有申请售后的入口,同现有售后流程
第7题
A.备货中-仅退款状态下, 只支持整单退款,不支持按子订单维度退款
B.已发货-退款退货状态下, 支持整单退款或按子订单维度退款
C.商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,未发货的商品商家均应同意退款
D.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意
第8题
A.不确认收货直接申请退货退款—商家确认收货---72小时内理赔成功
B.确认收货申请售后退货退款—上传寄回单号—商家确认收货—72小时内理赔成功
C.不确认收货直接申请退货退款—上传寄回单号—商家确认收货—72小时内理赔成功
D.已经收到退货的情况下,让买家申请仅退款就行,可以直接处理运费险补偿
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!