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[多选题]

关于校园通话常见的问题及处理方式正确的有()

A.用户在PAD刷卡打电话提示未激活卡片的处理方案为:根据提供学校名称、学生姓名查询该用户是否已发卡

B.用户在PAD刷卡打电话提示未激活卡片的处理方案为:在学生模块查询学生的状态是否是启用状态,如果是状态是否通过解锁功能把状态改为是

C.用户反馈在PAD打不了电话,根据提供学校名称、学生姓名查询通讯套餐是否有购买,通讯套餐分钟数是否用完

D.导入方式开通通讯套餐导入并审核通过,发现通讯套餐分钟、有效时间有误时,通讯套餐导入并审核通过不许允删除,修改有错误的信息,同时把操作类型选择为调整重新导入,并提交总部运营二次审核调整套餐

答案
ABCD
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第1题

关于固话呼叫等待说法正确的有()

A.用户可在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来,用户可据此自由选择通话对象

B.用户可在不中断与对方通话的情况下,拨叫出另一方,实现三方共同通话或分别与两方通话

C.正与B通话时,若遇到C打电话给A,A可以在话筒中听到呼入等待提示音

D.正与B通话时,若遇到C打电话给A,A可以请B稍等,转与C通话

E.正与B通话时,若遇到C打电话给A,A可以请C稍候而继续与B通话

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第2题

营业员使用MISPOS完成业务办理后,用户要求取消业务。此时营业员办理业务当日全额返销后,业务系统提示返销成功,但MISPOS未提示刷卡、未打印返销小票,用户也没有收到退款。此时营业员的处理方式是()

A.用户自行通过招联APP还款

B.用户绑定银行卡自动扣款

C.电子券还款

D.用户现金还款

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第3题

客户在校园内使用通话,未享受校园内通话优惠业务的问题,可让用户提供具体的通话校园位置派单()核实客户是否为优惠区域内使用的

A.派单省支撑

B.派单省网管

C.以上都可以

D.派单省市场

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第4题

营业员使用MISPOS完成业务办理后,用户要求取消业务。此时营业员办理业务当日全额返销后,业务系统提示返销成功,但MISPOS未提示刷卡、未打印返销小票,用户也没有收到退款。此时营业员的处理方式有()

A.次日在业务系统MISPOS差异数据处理模块进行操作

B.在业务系统MISPOS当日手工退款模块进行操作

C.在业务系统补单模块进行操作

D.在业务系统MISPOS交易明细查询模块进行操作

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第5题

AGM乘客刷卡验证成功,提示用户“请通行”,但用户未进站,超时闸门关闭,用户再次刷卡,提示()

A.验证成功请通行

B.请到票务中心处理

C.验证失败

D.请重新验证

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第6题

(multiple)以下哪些因素可能会引起通话有杂音?()

A.端口数据未配置

B.用户线路问题

C.传输时钟或地线问题

D.话机问题

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第7题

关于远距离考勤,下面说法正确的是()

A.在校门口安装电子感应阅读器,学生进出校门自动感应刷卡,避免校门口排队刷卡拥挤

B.远距离考勤卡是2.4G双频卡,除了用于考勤外,还可以对接校园一卡通

C.远距离考勤卡有通话功能,可以不用话机直接拨打亲情电话

D.学校使用远距离考勤,多人同时通过校门时也可以瞬间感应刷卡

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第8题

什么叫做已收未刷卡?这种现象在上行还是下行较常见?...

什么叫做已收未刷卡?这种现象在上行还是下行较常见?

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第9题

在ISDN网中,用户能同时进行的业务是().A.通话的同时传送图片B.打电话的同时进行情报检索C.传

在ISDN网中,用户能同时进行的业务是().

A.通话的同时传送图片

B.打电话的同时进行情报检索

C.传送图片时进行情报检索

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第10题

下列关于“密码提示问题”的描述正确的是()

A.密码提示问题是用来重置密码的

B.用户应该尽量把密码提示问题设置得复杂一些

C.用户能通过密码提示问题提示的内容获得一些关于密码的线索

D.一般建议用户将密码提示问题设置的和密码一样

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第11题

关于全双工通话的描述正确的是()

A.用户在单呼过程中,可选择将当前通话切换为全双工模式通话

B.用户在临时组呼过程中,可选择将当前通话切换为全双工模式通话

C.用户在预定义组呼过程中,可选择将当前通话切换为全双工模式通话

D.用户在全双工通话中,可加入其它成员

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