A.不准以任何语言或行为怠慢、欺骗、得罪我们的顾客
B.不准挪用贪污营业款或备用金及其他损害公司利益行为
C.不准泄漏公司机密,提供公司的相关物品给他人或竞争对手
D.不准迟到、早退、旷工、擅自离岗、无故调班等
第3题
《济宁市中小学教师行为十不准》中规定教师()。
A不准歧视、讽刺、侮辱、体罚或变相体罚学生
B不准打麻将
C不准参加吃请,向学生和家长索要或变相索要财物
D不准酒后上课、在课堂上抽烟、打电话
第4题
A.不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户
B.不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请
C.不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
D.不准探听客户隐私
E.不准当面指出客户的疑点
第5题
A.不准营业员以任何名义空存空取
B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作
C.不准网点单人临柜及单人经手业务
D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
第6题
A.不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠
B.不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执
C.不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报
D.不准乱收手续费,向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等
E.不准酒后上岗
第7题
A.男女生不准谈情说爱,不准在校园或其他场合有亲昵行为
B.上课时不准在校园闲逛
C.不准随地吐痰、不乱泼脏水
D.不迟到、不旷课、不早退,严格遵守作息制度
第8题
A.厅店环境卫生不准脏、乱、差
B.所有来访人员未核实身份不准带入营业受理区域
C.客户个人信息不准随意提供
D.厅店不准不留痕外呼营销
E.过期宣传不准上架
第9题
A.不准搞多种价格批发销售,严格执行统一批发价格
B.不准捆绑或变相捆绑销售,严禁任何形式强买强卖,维护零售客户自主经营权
C.不准以虚拟客户、拆单分摊等任何形式套购卷烟,卷烟销售品种、规格和数量必须与实际订单一致
D.不准为零售客户窜货
E.不准以任何名义对关系店、自营店实行货源倾斜政策
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