第1题
A.美于形,悦于心,周大生欢迎您
B.美于形,悦于心,周大生情景风格珠宝欢迎您
C.周大生情景风格珠宝欢迎您
D.情景风格珠宝,美于形,悦于心欢迎您
第2题
A.当顾客没购买过周大生的产品,最好向顾客介绍情景风格珠宝
B.当顾客购买过周大生产品,最好向顾客介绍周大生产品理念美于形,悦于心
C.当顾客没购买过周大生的产品,最好向顾客介绍周大生产品理念美于形,悦于心
D.当顾客购买过周大生的产品,最好向顾客介绍情景风格珠宝
第5题
A.门店无人流时,创造忙碌感
B.眼前有人流时,做到定岗定位
C.距离顾客1.5米的时候要面带微笑、有目光接触、点头示意
D.喊出周大生标准迎宾语:美于形悦于心,周大生情景风格珠宝欢迎您
第7题
A.您好,欢迎光临周大生,我是您的风格珠宝顾问小张,很高兴能帮到您
B.您好,欢迎光临周大生,我是您的销售顾问小张,遇见您非常开心
C.早上好、欢迎光临,需要看点什么我都可以给您介绍一下
D.您好,我们今天钻石7折,您随便看看,喜欢的可以试戴一下
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