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欠费累计三个月以上或累计金额达()元的欠费户,由客户服务部负责人亲自跟进;欠费累计四个月或累计金额满()元的欠费户,必须上报物业服务中心负责人,同时查清欠费原因并作出合理解释

A.2000 2500

B.500 1000

C.800 1200

D.1000 1500

答案
ABCD
更多“欠费累计三个月以上或累计金额达()元的欠费户,由客户服务部负责人亲自跟进;欠费累计四个月或累计金额满()元的欠费户,必须上报物业服务中心负责人,同时查清欠费原因并作出合理解释”相关的问题

第1题

各分公司欠费统计内容包括()

A.累计欠费用户数

B.本月欠费用户数

C.累计欠费金额

D.本月新增欠费金额

E.分账期欠费金额

F.分账目欠费金额

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第2题

客户欠费按期限一般可分为本月欠费、本年往月累计欠费、本年累计欠费()
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第3题

下列关于欠费考核指标的说法中,错误的是()

A.各市、县分公司作为欠费的直接管理单位,其欠费考核指标应至少包括“坏账率”和“累计欠费回收率”等

B.公司各级财务部门作为欠费的财务管理部门,其欠费考核指标为“坏账率”和“累计欠费回收率”等

C.公司各级数据业务部门作为数据业务欠费的管理部门,其欠费考核指标为“累计数据业务欠费回收率”等

D.公司各级集团业务部门作为集团业务欠费的管理部门,其欠费考核指标为“累计集团客户欠费回收率”等

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第4题

单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在的欠费金额()

A.3个月以内;

B.1年以内;

C.3年以内;

D.5年以内

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第5题

如用户欠费未及时交纳,几天后产生滞纳金()。滞纳金标准()

A.3天,每天按欠费的5‰累计

B.5天,每天按欠费的10‰累计

C.7天,每天按欠费的15‰累计

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第6题

欠费催缴有催缴记录,对()以上欠费进行原因分析,催缴过程中业主提出的意见或建议应有专人 进行跟进处理

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第7题

对超三个月以上欠费递交欠费催缴函,提醒客户按期回款;对于超()万以上大额欠费集团由公司领导、区县公司领导分级挂点督导,递交欠费征询函,沟通客户进行欠费回收。逾期仍未缴纳的可通过发送律师函、通过司法程序进行追缴

A.5000

B.6000

C.8000

D.10000

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第8题

客服专员负责建立欠费预警机制,对欠费周期达()以上的客户有针对性地采取差异化催费方式予以催缴

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.十二个月

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第9题

短信欠费状态有?()

A.欠费一个月

B.欠费二个月

C.欠费三个月

D.欠费六个月

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第10题

累计欠费账龄表中,()以上用户欠费应计提坏账准备

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.半年

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第11题

在网累计欠费扣罚金额()封顶

A.3000

B.3500

C.4000

D.4500

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