A.学员——学员管理——点击学员姓名
B.学员——学员管理——账务
C.教务——学生剩余课时查看
D.教务——1对n学员、1对1学员、班课学员
第5题
A.直接告知学员可以旧套餐课时可以转至新套餐
B.不做直接回答,表示套餐问题,可以帮助联系顾问解答
C.告知套餐问题,客服无权限处理,让学员直接联系销售
D.让学员提交投诉建议
第6题
A.成人做合同的时候第二个页面,备注信息
B.管理端 学员管理 跟进信息
C.邮件学员信息给SA
D.微信学员信息给SA
第7题
A.培训系统-班级管理-本期学员管理-线下参培记录-课程成绩单
B.培训系统-班级管理-课程管理-学员列员
C.培训系统-学员管理-线下参培记录-课程成绩单
D.培训系统-学员管理-查看详情
第9题
A.学习管理(点击训练类型:培训流程-历史流程)B.自在管-管理报表-学员信息管理表C.没有权限看,直接报修OE
B.自在管-管理报表-学员信息管理表
C.没有权限看,直接报修OE
第11题
A.学习管理(点击训练类型:培训流程-历史流程)
B.自在管-管理报表-学员信息管理表
C.没有权限看,直接报修OE
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