A.必须第一时间录入AIO系统
B.准确录入电话及其它联系方式
C.客户来源渠道
D.故意录错手机号码
第1题
A.未在规定的录入时效内录入订单
B.订单信息录入不准确
C.客户订单号录入不规范
D.客户未提供订单,客服员虚构订单录入系统
E.将客户多个订单号的订单信息整合成一个订单录入系统
第2题
A.录入内容清晰:描述来电/来访时间
B.录入内容准确:准确记录客户诉求
C.录入内容客观:准确按照客户诉求进行分类
D.录入完整:将客户诉求全部录入,如为多条不通诉求需录入多条信息
第4题
A.计量自动化终端信息录入->厂站(客户、台区)信息录入->电能表、互感器信息录入->核对档案资料一致性
B.厂站(客户、台区)信息录入->计量自动化终端信息录入->电能表、互感器信息录入->核对档案资料一致性
C.厂站(客户、台区)信息录入->电能表、互感器信息录入->计量自动化终端信息录入->核对档案资料一致性
D.核对档案资料一致性->厂站(客户、台区)信息录入->计量自动化终端信息录入->电能表、互感器信息录入
第6题
A.计量自动化终端信息录入->厂站(客户、台区)信息录入->电能表、互感器信息录入->核对档案资料一致性
B.厂站(客户、台区)信息录入->计量自动化终端信息录入->电能表、互感器信息录入->核对档案资料一致性
C.厂站(客户、台区)信息录入->电能表、互感器信息录入->计量自动化终端信息录入->核对档案资料一致性
D.核对档案资料一致性->厂站(客户、台区)信息录入->计量自动化终端信息录入->电能表、互感器信息录入
第7题
A.销售、交付数据录入及时
B.信息录入准确无误
C.(交付时间、装修类型、房屋类型等字段)信息录入规范
D.无需注意什么
第11题
A.系统未建盘时,最好先录入在临近楼盘
B.录入类型:可以录入政府无法交易的房源
C.录入时效:1小时内录入
D.信息确认:在录入房源时,必须保证获取可看房时间,且真实准确
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