师傅联系客户预约上门时间，客户情绪很大，不让师傅上门，应该怎么做（）

A.维修师傅联系客户—设置预约时间—按时上门—进行维修—上门打卡—反馈完成—邀请客户确认并评价

B.设置预约时间—维修师傅联系客户—按时上门—进行维修—反馈完成—邀请客户确认并评价

C.维修师傅联系客户—设置预约时间—按时上门—上门打卡—进行维修—反馈完成—邀请客户确认并评价

A.师傅反馈客服登记--客服登记配件--配件发往服务商--到货后上门维修

B.师傅反馈客服登记--客服登记配件--配件发往客户--到货后客户联系上门维修

C.客服联系客户并登记配件-- 配件发往客户--到货后客户联系上门维修

D.客户反馈给商家--商家登记配件--配件发往客户--到货后客户联系上门维修

A.告知客户报单再上门

B.直接前往维修

C.报备，上门维修，第二天联系补单

D.不予理会

A.提前联系客户，确定客户是否在家和包裹到货情况

B.直接按预约时间上门，无需联系客户

C.有急事先做完再上门，不需要告知客户

A.PP先接单第二天联系客户确定预计上门时间

B.时间太晚了可以明天进行接单操作

C.直接APP操作接单

D.联系客户确定预计上门时间，之后再APP上完成接单操作

A.师傅接单后，约好时间直接上门维修即可，管家不需要跟单

B.接单预约客户后，将预约时间上传至系统，并按照约定时间上门维修即可

C.接单预约客户后，将预约时间上传至系统，并告知办结联系管家跟单，并由办结在系统内备注后即可维修

D.接单预约客户后，调度要在系统备注与客户预约的上门时间，并电话告知管家跟单

A.客户报修XX，师傅上门查看，问题是XX，无法简单维修，需要同事协调，师傅电话15897XXXXX

B.客户报修XX，师傅上门查看，问题是XX，报价约为XX元，请同事协调，师傅电话15897XXXXX

C.无法维修，需要协调

D.挂起挂起

A.下单为客户报装宽带后，需要与客户说明，具体是否可以安装，以师傅上门为准

B.客户需要和师傅更改预约时间或需要催办师傅，可提供装维师傅电话给客户（客户可自行联系师傅）

C.宽带下单报装，优先通过云平台进行办理

A.师傅和客户沟通好确定时间，师傅在家修APP上操作改约

B.直接第二天晚上7点上门，不操作app

C.师傅和客户沟通好确定时间，请客户在自如APP上更改时间

A.挪动家具

B.接雨

C.安抚客户情绪等待师傅上门

D.协助客户保护贵重物品

A.告知客户我司师傅是沿途作业的，具体时间点无法确认，建议保持电话通畅

B.联系售后确认次日上门时间点，并告知客户

C.运费