第1题
A.9折
B.9.5折
C.8折
D.8.8折
第2题
A.对于没有购物小票的商品原则上同款式进行换货不做退货处理
B.无票商品如顾客可提供积分卡、刷卡等相关信息的,原则上按有票退货处理
C.同样商品直接调换
D.调换不同的商品,须先执行退货后,再按正常销售流程
第3题
第4题
A.停止退货
B.先退货,再让顾客补齐原购物小票或发票
C.只对金额小于5元的商品进行退货
D.拒绝退货,但可换货
第5题
第6题
A.优惠券
B.作废小票
C.漏单
D.虚假退货
E.替代作弊
第7题
A.##
B.**
C.++
D.~~
第8题
第9题
A.刷单给小票
B.商品条码都是手动输入
C.顾客小票上的商品与实际不符
D.退货不出小票
第10题
A.无论如何,就是要凭小票退货,没有小票就不给退
B.无小票可以退,但超过7天不能退
C.在顾客满意的前提下,执行凭小票退货
第11题
A.商品包装
B.销售日期和商品
C.商品保质期
D.商品生产日期
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