经纪人韩航在业务操作中因未遵守公司规定导致客户唐昊投诉，经核实后被认定为一级投诉，最终客服针对该投诉结合实际情况做了降级处理。则满足下列哪些条件可降级（）

A.霍火被投诉后，若在24小时内处理完毕，且未使纠纷升级至政府主管机关、未被媒体曝光，在级别认定时可做降级处理

B.因霍火业务过错，且被一类媒体负面曝光，给公司造成负面影响，被认定为一级投诉

C.经纪人服务中虽无明显过错但存在瑕疵，导致业主、客户投诉的，认定为四级投诉

D.因经纪人业务过错，导致公司赔偿金额达到20万元以上，会被认定为一级投诉

A.二级投诉

B.三级投诉

C.四级投诉

D.不计入投诉等级

A.重大投诉，没收全部品质保证金

B.一级投诉，处以5000-20000元/次

C.二级投诉，处以5000元以下/次

D.三级投诉，不罚款

E.四级投诉，不罚款

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

A.业主房本因被银行工作人员丢件导致解押时间延长，顾客产生不满投诉该单经纪人

B.大店区经介入后积极处理;买方隐瞒名下尚有贷款未结清，导致批贷金额不足。业主产生不满投诉该单经纪人

C.大店区经认为我方无过错，拒绝处理;顾客对小铮服务态度不满投诉，大店区经接到客服转达后介入，在规定时效内处理完毕

D.小庄因陌拜被投诉，大店区经拒绝出面处理

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

A.一级投诉

B.二级投诉

C.三级投诉

D.重大投诉